依据业务需求与未来发展而定:动态适应与策略制定
一、引言
随着市场环境的变化和企业竞争的加剧,业务需求与未来发展成为了每个企业都必须面对的挑战。
在这个不断变化的时代,如何根据业务需求制定合适的方案,以应对未来的挑战和机遇,是每个企业家和决策者需要关注的问题。
本文将探讨依据业务需求与未来发展而定的重要性、步骤和策略。
二、依据业务需求与未来发展而定的重要性
1. 应对市场变化:市场需求不断变化,企业需要根据市场需求调整自身业务,以满足客户需求,保持市场竞争力。
2. 实现企业目标:根据业务需求制定合适的方案,有助于企业实现长期发展目标,提高市场份额,增加利润。
3. 提升企业竞争力:通过不断调整和优化业务,企业可以在竞争中保持优势,甚至成为行业领导者。
三、依据业务需求与未来发展而定的步骤
1. 分析市场需求:了解目标市场的需求和趋势,包括消费者偏好、竞争对手情况、政策法规等。
2. 评估企业资源:评估企业现有的资源、能力和优势,包括人力资源、技术实力、资金状况等。
3. 制定业务目标:根据市场需求和企业资源,制定短期和长期业务目标。
4. 设计实施方案:根据业务目标,制定具体的实施方案,包括产品开发、市场营销、渠道拓展等。
5. 监测与调整:在实施过程中,密切关注市场反馈和企业运营情况,根据实际情况调整方案。
四、策略制定
1. 产品创新策略:根据市场需求,不断研发新产品,提高产品质量和性能,以满足消费者需求。
2. 市场营销策略:制定有针对性的市场营销策略,包括定价策略、促销策略、渠道策略等。
3. 渠道拓展策略:拓展销售渠道,包括线上渠道和线下渠道,提高产品覆盖率和市场份额。
4. 人才培养策略:重视人才培养和团队建设,提高员工素质和能力,为企业发展提供持续动力。
5. 合作伙伴策略:寻找合适的合作伙伴,共同开拓市场,实现资源共享和互利共赢。
五、案例分析
假设某企业在面临市场竞争压力时,决定依据业务需求与未来发展来调整自身业务。
该企业分析了市场需求,发现消费者对产品质量和性能的要求越来越高。
企业评估了自身资源,发现技术实力较强,但营销渠道有限。
针对这些问题,企业制定了以下策略:
1. 产品创新:投入更多研发资源,提高产品质量和性能,满足消费者需求。
2. 市场营销策略:加强线上和线下营销,提高品牌知名度和市场占有率。
3. 渠道拓展:拓展线上销售渠道,如电商平台和社交媒体,同时加强与行业合作伙伴的合作,共同开拓市场。
4. 人才培养:加强员工培训和学习,提高员工素质和能力。
经过一段时间的实施,该企业取得了显著成效。
产品质量和性能得到了消费者认可,市场份额逐渐增加,品牌影响力也得到提升。
六、结论
根据业务需求与未来发展而定是每个企业应对市场挑战的关键。
通过了解市场需求、评估企业资源、制定业务目标、设计实施方案和制定策略,企业可以不断调整和优化业务,以适应市场变化,实现长期发展。
在这个过程中,企业需要不断创新、学习和合作,以提高竞争力,赢得市场。
求“企业要发展,战略必先行”有关的论文
孙子兵法曰:“夫未战而庙算者胜,得算多少,多算胜,少算不胜,何况于无算乎?”同时,在美国进行的一次调查中,有90%以上的企业家认为最占时间,最为重要,最为困难的事就是制定战略规划。
由此可见,企业要在激烈的市场竞争中求生存, 谋发展, 就必须自觉地从实际出发, 对企业的未来做出总体运筹和谋划, 制定并实施企业的发展战略。
但是, 至今还有许多企业对于发展战略管理漠然置之, 重大经营问题上“交学费”的事情屡屡发生, 因此, 强化企业战略意识, 掌握企业发展战略的理论、方法, 制定科学的指导作用的企业发展战略是非常重要的。
何为企业战略?企业战略是企业对未来发展的一种整体谋划,决定着企业的发展方向,涉及企业与环境的关系、企业使命的确定、企业目标的建立、基本发展方针和竞争战略的制定等。
在环境日益复杂多变的今天,面对经济全球化和知识经济的严峻挑战,对于任何一个企业而言,不管是否要做出书面的战略规划,企业战略都不再是可有可无的。
当前,我国已加入WTO,面对势不可挡的经济全球化的浪潮,通过战略联盟参与国际竞争,是企业全球经营的重要战略,是企业通过资源共享和优势互补来抢占市场和减少竞争者的有效手段。
企业战略有四大重要特征。
首先,企业战略具有全局性。
这是企业战略最根本的特征。
企业战略以企业的全局为研究对象来确定企业的总目标,规定企业的总行动,追求企业的总数量。
也就是说,企业战略的重点不是研究企业的某些局部性质的问题,而是企业的整体发展。
这就提醒企业在整体经营管理中要以企业战略为目标,关注全局、关注整体。
其次,企业战略具有长远性。
这是指企业战略的着眼点是企业的未来,是为了谋求企业的长远利益,而不是为了求得眼前的利益。
有效的企业战略可以避免企业经营管理的“短视症”。
再次,企业战略具有纲领性。
这是指企业战略为企业确定了发展方向和战略目标,同时以原则性和概括性的规定,对企业全体人员起到强有力的号召和引导作用。
最后,企业战略具有抗争性。
这是指企业战略是企业在竞争中战胜对手,应付外界环境的威胁,压力和挑战的整套行动方案。
它是针对竞争而制定的、具有直接的对抗性。
企业战略的抗争性作用在企业的整体经营管理中容易激发起全体员工的斗志和士气,从而保持团队旺盛的“竞争力”。
企业战略的这些特征决定了它在企业整体经营管理中起着非常关键的作用。
可以这样说,在企业战略确定之前,任何企业战术都无所谓好坏。
正如一句英国谚语:对于一艘盲目航行的船来说,任何方向的风都是逆风。
同时,从这些特征还可以得出,企业战略是一项非常复杂的决策分析活动,制定起来难度非常大。
它要求谋划者和决策者必须具备相当高的素质和运筹决断水平。
企业战略的意义也十分重大。
刚从事淘宝,阿里巴巴销售业务员工作。老板需要一份计划方案,如何写?
可以跟据公司的情况,还有个人的能力。
应该很好写的吧。
把计划会成几大块。
然后几大块再分成多小块。
然后再把多小块分在某些时间。
回望以前工作历程,再加上将来的计划。
总结。
就OK了
如何设计主管的绩效指标
设计前先确定依据 为什么要设置某一考核指标来考核这个部门或者这个岗位?这个问题是在做绩效计划时,给被考核对象分配责任指标、目标会遇到的首要问题。
要顺利地解决这个问题,就必须清楚地知道指标设计的依据。
任何指标必须要有出处,无水之源的指标那就是无效的,如某刚成立的零售企业看到业界标杆企业在考核单店坪效(每坪的面积可以产出中国营业额),就“照葫芦画瓢”地考核该指标,导致考核成绩越来越好,公司门店越开越少,市场占有率迅速下降。
殊不知,因为不同企业的发展阶段、管理基础、业务流程等方面存在差异,所以导致业绩好坏的关键成功因素自然也就不同,对应的考核指标也应有所差别。
事实上,考核指标有固定的来源: 其一,考核指标来源于公司指标目标的分解。
也就是说,岗位指标目标来源于部门主管的指标目标;部门主管的指标目标来源于部门的指标目标;部门的指标目标来源于公司的指标目标。
其二,公司的指标目标源于公司的战略、公司的年度经营计划和公司的年度预算。
如公司销售额指标的目标值就是来源于公司的年度收入预算,公司的重点工作完成率的目标值就来源于公司的年度经营计划中的重点工作等。
其三,部门及岗位的指标目标除了来源于公司指标目标,还取决于部门与岗位的年度工作计划、部门与岗位的工作职责、作业流程等。
任何一个企业的考核指标设计的依据,都离不开以上三方面,也就是说考核指标设计不应该脱离企业战略、年度经营计划、年度预算、职责、流程。
要让考核对象清楚指标的目的 任何人都不喜欢被考核,即使勉强接受了一些考核指标,如果不给公司管理层一个信服的理由,在接下来实施考核的日子里,该指标很有可能被找到攻破的弱点,从而让管理层动摇。
某企业管理委员会成员汇聚一堂,讨论各一级业务部门的考核指标,每个业务部门的负责人都设置了7-8个指标。
有位副总看着自己的考核指标烦了:“考这么多指标,那我得花中国时间在内部的沟通协调上,哪还有时间去开展业务、拜访重要客户呢?” 事实上,每个指标都很重要,比如该企业各部门的这7-8个指标分别归属于平衡计分卡四个层面的指标――“财务、客户、内部运营、学习与成长”,这中间既有结果指标,又有过程指标;既有财务指标,又有管理指标。
这位副总之所以会这么抱怨,主要是因为设计考核指标时,没有告诉他这些指标对于他下属部门、下属岗位业绩考核的目的与意义,他作为经营副总,是非常有必要接受并且分解这些指标到对应的责任部门及岗位上的。
每个考核指标都要有目标值 指标就像钟表的指针,每个刻度就是指针对应的目标值,只有指针,没有刻度的钟表是没有办法去衡量时间的;同样,只有指标,没有目标的考核也没法衡量业绩。
比如每季度考核某生产车间主任的“人员流失率”指标,如果仅有这个流失率的指标,而没有“百分之几”的目标值,那么这样的考核计划就没有执行的价值。
在目标的设置上,通常要符合SMART原则,即明确性原则(Specific):目标应清晰明确;可量化原则(Measurable):目标要可以量化;可达性原则(Attainable):制定目标时应具有挑战性,同时应具有可完成的现实性,避免反复调整目标;关联性原则(Relevant):目标要能经得起纵向的分解,从公司到部门再到个人:时限性原则(Time-based):目标要有时间的限制,月度、季度、年度,分别要达到什么样的目标都应明确。
对于初次推行绩效考核的企业,很多时候常困惑于各项考核内容没有历史数据支撑,自然也就没有办法设置对应的目标值。
因此,建立考核指标后,需要按照考核指标的计算公式收集数据、试运行一段时间方能评估出考核指标的目标值。
指标要有清晰的命名 某企业生产部门总是不能按时完成销售部门提交的要货需求计划,于是销售计划部门提出要考核生产部门的要货计划完成率。
这个指标提出后,很多管理者都不能理解为什么要考这个指标,如何计算? 后来,人力资源部把这个指标分成两个维度来描述:客户订单批次按时完成率、要货数量按时完成率,结果大家轻而易举地就接受了,因为这两个指标其实就是反映了要货计划的两个维度:一个是订单的批次、一个是订单的数量,假设工厂每个月接10个订单,各订单要货数量有多有少,有大单有小单、有重要客户的单与非重要客户的单,所以考核数量与考核批次不可偏废。
指标的命名还可以根据考核方式来定。
有些指标可以正着考,也可以逆着考,比如反映成品质量的指标,可以是成品检验合格率,也可以是成品检验的不良率,要看实际质量管理的业务流程以及相应的统计报表,如果生产车间只有不良产品的检验记录,没有相应的合格率计算的报表,那么考核成品检验的不良率更方便。
由此可见,有效的指标命名必须清楚地知道企业内部各项业务的流程以及相关的报表,才能结合企业实际情况设置企业内部大家都易于理解的指标。
计算公式要有准确的定义和数据支撑 很多时候,企业内部人员因为部门不同,个人从业背景、专业不同,对不同的名词的理解会有差异。
这在绩效考核上必须予以高度重视,并对每一个考核指标的计算公式给予准确的定义。
例如,对销售部门考核“销售额目标完成率”这一指标,考核指标公式为“实际完成的销售额/目标销售额×100%”,如果在这个公式里,没有对销售额的准确定义,那么恐怕后果就不堪设想了:销售部门可能会简单地理解这个销售额就是销售过程的订单金额,物流部可能会认为这个销售额是发货额,财务部则可能会认为这个销售应该扣掉税金的净销售收入……如此一来,大家每次的指标统计结果就会口径不一。
只有当指标的计算公式有了准确的定义,才能够根据指标计算公式去构建相应的报表体系,并将报表中的数据收集、统计交给相应的责任部门、责任岗位:一旦报表体系成熟后,就可以通过流程将其固化、E化,指标也就可以顺利地借助信息管理系统取数。
而搭建信息化平台的源头就是对企业经营管理的各项指标的计算公式有准确的定义。
例如,某从事服装“研一产一销”的企业,为了严格控制成品的周转效率,提出了考核成品周转率这一指标,其计算公式为:销售成本÷(期初库存余额+期末库存余额)/2,其中,库存金额采用出厂价核算,该公司已经导入了“进销存的管理软件”,在此之前,公司内部已经有一套完善的“内部结算价、出厂价、零售价”的价格管理体系,每一件产品出厂时,都有明确的价格表单,所以,当考核指标“成品周转率”时,该公司就轻而易举地做到了定期从进销存软件系统取数。
要考虑是否设定上下限 指标的权重往往凸显了该指标对于被考核对象的重要性。
权重越大,说明该指标的重要程度越高。
当某个指标因为重要程度较高,势必就会占据大部分的权重,从而导致其他考核指标的权重减少。
比如,某公司考核销售代表的指标有四个,其中销售额的指标就占了80%,其他指标权重总和仅占20%,主要指标就是应收账款回收,如此一来,被考核人就会忽视其他指标,只会绞尽脑汁提升销售额,因为这个指标权重太大了。
这样的考核权重有可能造成销售代表拉长、拉大应收账款,并以此为条件向客户销售更多的产品,这本身其实是一种以压货且牺牲公司资金周转效率为代价的不良销售,潜在坏账风险巨大。
所以,有些指标必须设置考核得分的上限,其作用就是封顶。
否则遇到不可控因素时,指标实际得分会变得十分不可控,比如某重工企业碰上国家四万亿投资政策,家电企业碰上家电下乡政策,从而造成销售额数十甚至是上百倍的增长,如果这些公司的销售代表的销售额指标不设置上限,那么最后销售代表的考核得分将会是标准分的几十倍、上百倍。
设置指标上限还有一个作用就是分段激励。
对于一些重要的业绩指标,如某销售总监的“新大客户开发数量”指标设置达到目标值80%时,该项指标得分计满分或者“对应标准分值×1.1”;超过100%,该项指标得分按“对应标准分值×1.3”核算。
如此以来,既起到了分段激励的作用,又对该指标最高得分进行了上限封顶。
指标的下限也必须看单个指标权重,如果某些指标很重要,而权重又不能太抬高时,则可以通过设置指标下限,并将该指标作为否决性质的指标加以强调。
比如,某公司在考核销售代表业绩时,有四个考核指标,其中销售额指标占比为30%,考虑到该指标重要性很高,于是将该指标作为否决指标,实际销售额低于目标销售额80%时,则总体考核得分“计零”或者按照“得分×0.5”来折算。
通过设置指标的下限与否决性质与否,可以保证指标的重要性